Мобилакс


Продажа смартфонов. А также всего необходимого для смартфонов: наушники, usb-кабеля, гарнитуры, чехлы, зарядки и многое другое.
0

Гарантия

Приобретая технику в интернет-магазине Mobilax.kz, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что получите совершенно новый, оригинальный продукт, на который распространяется официальная гарантия.

Срок гарантийного обслуживания, в течение которого осуществляется бесплатный ремонт, устанавливается фирмой-производителем.

Условия гарантии:

Гарантийный срок определяется фирмой–производителем, обычно от 1 месяца до 1 года с момента покупки на технику (телефоны, смартфоны, планшеты, смарт-часы, компьютеры, электротранспорт) и 1 месяц на аксессуары.
Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон или электронный гарантийный талон. Транспортировка товара обратно продавцу для произведения диагностики или ремонта, производится силами потребителя.

Обмен товара надлежащего качества:

Согласно Статье 30 Закона «О защите прав потребителей», Продавец (изготовитель) обязан в течении 30 дней с момента покупки обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если:
• товар не был в употреблении;
• сохранен его товарный вид;
• сохранены его потребительские свойства;
• сохранены фабричные ярлыки и пломбы;
• имеется гарантийный талон с печатями и подписями или электронный гарантийный талон с печатями и подписями;
• сохранена полная комплектация - аксессуары и документация без нарушения их упаковки;
• не произведена активация (в случае, если это продукция Apple)*.
В случае, если заводской брак выявляется спустя 30 дней с момента покупки, возможен только ремонт устройства в специализированном сервисном центре или его обмен на подобный. При наличии акта-заключения специализированного сервисного центра о наличии заводского брака, клиент имеет право получить новое такое же устройство в течении 3 дней при его наличии на складе Интернет-магазина Mobilax.kz. Если устройства в наличии нет, то срок замены может составлять до 45 дней.
В случае, если активация продукции Apple произведена, возврат осуществить возможно, но с удержанием 10% стоимости заказа, так как активированную продукцию Интернет-магазин вынужден вернуть на витрину с уменьшением стоимости, в связи с началом гарантийного периода в момент активации устройства.

Обмен товара ненадлежащего качества: 

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение месяца, продавец обязуется заменить такой товар в течение десяти рабочих дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати пяти рабочих дней с момента обращения.

Изделие НЕ подлежит гарантийному ремонту если:

• изделие имеет механические, термические, электрические повреждения (в т.ч. скрытые);
• изделие имеет повреждения, вызванные небрежным обращением;
• изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей;
• выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
• изделие имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
• изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы;
• имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта;
• повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика;
• заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.


* Активация Apple iPhone или iPad с поддержкой сотовых данных (3G/4G) происходит, когда Вы заходите в меню, для чего нужно поставить СИМ-карту.
   Актиация MacBook или iPad с поддержкой Wi-Fi происходит, когда Вы заходите в меню и выполняете настройки, то есть выбираете язык, подключаетесь к Wi-Fi.
   Активация Apple Watch происходит, когда Вы подключаете часы к Вашему Apple iPhone.
Перезвонить вам?
Мы перезвоним в течении 3 минут* и ответим на Ваши вопросы. Звонок бесплатный. *В рабочие часы